Política de reembolso
En Monoï Tiki Tahiti Chile confiamos en que la relación con nuestros clientes será de largo plazo. Por lo tanto, te contamos cuales son nuestras políticas de devolución y que debes hacer para conseguirlo:
PLAZO // Cuentas con 5 DIAS CORRIDOS, desde la entrega del producto para devolverlo y tu dinero se depositará en tu cuenta de Mercado Pago.
REQUISITOS // El o los productos deben venir en perfectas condiciones, esto quiere decir:
#1 Producto SIN USO.
#2 Sin DETERIORO alguno.
#3 Debe venir en su EMPAQUE y con todas sus ETIQUETAS.
COMO SOLICITAR DEVOLUCIÓN
Para realizar las devoluciones necesitarás enviar un correo e indicar:
#1 Indicar Nro. de Orden (está en el correo que recibiste al comprar).
#2 Indicar Motivo del Devolución.
#3 Indicar Producto (s) que Devuelve (n).
Una vez recibida la solicitud, Monoï Tiki Tahiti Chile gestionará y enviará al cliente dirección de envío del o los productos.
(a) Los productos deben ser enviados EMBALADOS y SELLADOS, utilizando el mismo embalaje.
(b) Una vez recibido el o los productos, Monoï Tiki Tahiti Chile, cuenta con 72 Hrs tope, para hacer la revisión y constatar que todo venga en las condiciones indicadas con anterioridad.
(c) Una vez aprobada la devolución, se procede al reembolso del dinero correspondiente por el mismo medio de pago utilizado por el cliente.
(d) Si la devolución es por un DESPERFECTO o FALLA del producto, además del costo del producto se sumará la devolución del costo de despacho.
** Si se rechaza la devolución Monoï Tiki Tahiti Chile, procederá a enviar los productos de vuelta al cliente.
DEVOLUCION DEL DINERO // Si la devolución de la orden es parcial se devolverá solo el monto correspondiente al valor de los ítems retornados. Mientras que si la devolución es total se devolverá el valor de los ítems.
REVERSA DE PAGOS // Las reversas se realizan a través de Mercado Pago y los plazos están sujetos a las políticas de Mercado Pago.